— Давай в цифрах, — подключается Котлинский, — В городе за год рождается около сорока тысяч детей. Ну, плюс-минус, но много лет динамика такая. Беременные женщины — это своё отдельное информационное сообщество со своими каналами коммуникации, распространения и сбора информации, в общем, как мафия, гы-гы-гы. На разных этапах они нуждаются в разных услугах. Начиная от точной диагностики на ранних сроках. Кстати, именно тут видим перспективу для тебя — у тебя очень нестандартный, гхм, взгляд на вещи.
— Мне надо научиться и накопить статистику, — встреваю я.
— Конечно, мы пока в принципе обсуждаем… В общем, порядка двадцати — тридцати процентов этого числа рожениц не получают нужного им пакета услуг ни по качеству, ни даже по количеству — подробности долго описывать. Это — то, что называется зона роста. Если появится место, где качество не вызывает вопросов — отток от текущих учётных мест произойдёт моментально. В этой среде информация разносится моментально.
— А финансы? Там же не все платежеспособны? Да и привязывать такое дело к финансам — как-то это… — качаю головой. — Ну, мне не нравится. Я, конечно, понимаю, что совместить подвижничество в области медицины и свои материальные интересы — это утопия. Но мне как-то не комфортно вводить деньги в роли фильтра, когда людям нужна такая помощь.
— Ну, даже я скажу, что это — тот случай, когда женщины не экономят. — Говорит Стеклов. — В принципе, не экономят. По понятным мотивам. Ну и, Игорь как раз нас и собрал, чтоб кое-что рассказать.
— Да. Не надо никаких фильтров. Начать с того, что у нас сейчас по бесплатной программе на конкретно УЗИ к Шаматову очередь состоит из беременных на девяносто процентов. — Говорит Котлинский.
— Шаматов — городское светило, специализируется уже много лет именно на УЗИ и на ранних сроках беременности. — Поясняет мне Стеклов. — Ну и своя чуйка у него суперская.
— Конверсия с бесплатных клиентов не так высока, как я бы лично хотел, но… — продолжает Котлинский.
— Тебе всегда мало! — бросает Стеклов.
— Да. Но лично мне — всегда мало. Это правда… В общем, конверсия есть. И конверсия положительная. Отслеживается очень легко: по бесплатной программе мы регистрируем все паспортные данные, чтоб не было злоупотреблений. И если человек остаётся на другие услуги — нам сразу видно, по какому каналу он пришёл.
— Э-э-э, стоп! Так ты под конверсией считаешь тех, кто напрямую пришёл за бесплатным, откатался, а потом остался на другие услуги — тратить деньги? — высоко поднимает брови Стеклов.
— Ну, это первый сегмент, который я учитываю, — краснеет Котлинский — Серж, ты не подумай! Мы ж никого насильно не агитируем! Это искренне по своей инициативе! Ну-у, есть ещё их родственники. Их тоже легко отследить по фамилии… В регистратуре, когда фамилия платного пациента совпадает с фамилией бесплатного, мы спрашиваем: не родственники ли? Так что, «воронку продаж» мы отслеживаем…