Зима. Холодный январский вечер.
Я стряхнул снег с капюшона и вошел в один из сетевых магазинов. Мне открылось зрелище, которое сразу вогнало в тоску.
Из восьми касс работают только три. Очереди огромные, люди варятся в собственном соку в душных пуховиках и шубах. На входе огромные грязевые лужи, которые уже начали растекаться по белым напольным плиткам. В воздухе чувствуется запах пива, бутылку с которым разбили не так давно.
Продавцы за кассой выглядят как зомби — мертвые, медлительные, но при этом в их взгляде читается злость, типа — «Чего вы все приперлись именно к нам? Уходите куда подальше и больше никогда не приходите в наш магазин! Задолбали!
А вон уборщик — молодой парень, он предпочитал болтать по телефону, пока грязные лужи растекались под ногами у посетителей. Продавщица за кассой смотрела на посетителей таким взглядом, будто они все заняли у нее денег и не отдают годами. Охранник неловко пытался завести душевную беседу с женщиной лет сорока в очереди, пока подросток пихает банку энергетика под куртку и выносит ее мимо кассы.
Я скривился. И почему на это всем наплевать? Владелец магазина теряет деньги прямо сейчас, а работники с пеной у рта зарабатывают штрафы и всем все равно! Никто не хочет нормально работать на благо компании и на свою зарплату! Скорее всего, начальник здесь такой же урод как и его подчиненные, раз не может стимулировать людей на хорошую работу.
А тут еще и традиционное — «Галя! У меня все зависло!»
Кто-то уже на входе видит весь этот бардак, разворачивается и идет в соседний магазин, даже не заходя в бесконечный лабиринт магазина, который так заботливо создали маркетологи. Никто не хочет торчать у кассы минут десять.
Я поежился и пошел вглубь по торговым рядам. Люблю я смотреть как работают люди, для меня это что-то вроде «В мире животных» в реальной жизни.
По идее все эти продавцы должны быть рады, что люди идут именно к ним, ведь в нашем 21 веке, конкуренция просто огромна. Ан нет! Продавцы ненавидят свою работу и своих клиентов, но люди все равно идут в огромные сетевые магазины потому что это удобно, сразу можно купить все в одном месте.
И ладно, если бы конкретно в этой сети магазинов все было так плохо, так это происходит во многих крупных сетях. Я никогда не понимал как компании с такими работниками стали успешны. Это же просто мрак и тоска.
Я подошел к холодильнику с молочной продукцией. У меня закончилось молоко, а я без него жить не умею и не хочу. В особенности без кофе с молоком. Взял бутылочку. Так, посмотрим… Срок годности кончается… Вчера.