Возврат товара ненадлежащего качества одного из товаров

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Пользовательское соглашение. Настоящее пользовательское соглашение, далее "Соглашение", заключается между Интернет-магазином isidalibra. Основные положения 1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазинов момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "Я согласен с правилами магазина" при оформлении заказа.

В «Перечень товаров, которые не подлежат возврату. Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, Еще одно условие – товар не должен иметь следов использования. Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на Выше мы определили, что вернуть товар надлежащего качества можно, Как правило, выбор одного из вышеперечисленных вариантов.

Обмен и возврат товара

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др. В некоторых случаях доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине и др. Продавец изготовитель несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу изготовителю с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков п. Когда Вы обратитесь к продавцу изготовителю с требованиями относительно недостатков товара, он обязан принять у Вас товар , а в случае необходимости провести проверку качества товара. Вы вправе участвовать в проверке качества товара п. Если возник спор о причинах возникновения недостатков, то должна быть экспертиза. Продавец изготовитель обязан провести экспертизу товара за свой счет. Вы вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке п. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , то Вы обязаны возместить продавцу изготовителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара п. При покупке товара ненадлежащего качества в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом Вы вправе по своему выбору потребовать п. Вместо предъявления этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Условия обмена и возврата

Я прочитал Политику Конфиденциальности и согласен с ее положениями. Я понимаю, что могу отозвать свое согласие, следуя по специальной ссылке в сообщениях от adidas. Мы рады сообщить Вам об увеличении сроков возврата товара с 30 дней до Теперь у вас есть в два раза больше времени, чтобы вернуть товар, если он Вам по каким-либо причинам не подошел.

Если Вы заказывали товар с доставкой на дом или в постамат, то вернуть его можно следующими способами:.

Обратитесь в розничный магазин Reebok и возьмите с собой:. Если у вас нет банковской карты, вам потребуются банковские реквизиты, желательно, в распечатанном виде. Что нужно для отправки в Центр дистрибуции:. В магазине обратитесь к сотрудникам в кассовой зоне, предоставив следующее:. Сотрудники магазина предложат Вам заполнить документы на возврат и возместят стоимость товаров в случае соблюдения всех правил возврата. Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 60 дней, не считая дня покупки.

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока, установленного на соответствующие группы товаров.

Возврат денежных средств за товар производится в течение 10 дней после физического получения Вашей посылки на нашем складе Центра дистрибуции. Перед отправкой возвращаемого товара просим проверить наличие всех документов , во избежание задержки с рассмотрением Вашего требования на возврат денежных средств. В случае возврата товара ненадлежащего качества мы также вернем Вам стоимость обратной доставки. В некоторых магазинах Вы сможете оформить возврат товара, заказанного на сайте.

Принесите товар, который Вы хотели бы вернуть в любой из магазинов из списка , передайте сотрудникам магазина пакет сопроводительных документов и они Вам помогут оформить возврат. Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты, либо Вам может быть предложен ускоренный возврат денег на банковскую карту непосредственно в магазине.

В магазине, если Вы оплачивали его наличными или путем перечисления на Вашу банковскую карту, если Вы оплатили заказ безналичным способом. Пожалуйста, принесите банковскую карту, которой Вы оплачивали заказ, чтобы ускорить оформление возврата.

Возврат денежных средств на Вашу банковскую карту будет проведен непосредственно в магазине, но срок зачисления суммы на Вашу карту будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке.

Таким образом, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке. Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента отправления заявления о возврате в систему Банка. Информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, необходимо уточнять у сотрудников Вашего Банка.

Согласно Закону о защите прав потребителей при дистанционном способе покупки, товары обмену не подлежат, их можно только вернуть. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

Гарантийный срок на прочие товары — 60 дней, не считая дня покупки, за исключением сезонного товара. Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.

Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида упаковка, ярлыки, ценник и потребительских свойств. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

Согласно Закону о защите прав потребителей, возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:. Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату, по ссылке.

Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов или позвоните по бесплатному номеру 8 Москва, 8 другие города РФ. Акция действует в интернет-магазине Reebok. Товары, участвующие в акции отмечены размером скидки, указанном на карточке товара либо на ценниках в розничных магазинах.

Предложение не суммируется с другими скидками, акциями и специальными предложениями, действующими на Reebok. Cкидка не выдается в денежном эквиваленте. Подробности об акции и товарах, участвующих в акции в фирменных магазинах Reebok, уточняйте у персонала магазинов и по ссылке. Бот в Telegram. Москва или Московская область. Ваш регион Москва или Московская область? Все товары для мужчин. Все товары для женщин. Все для тренинга. Всё Classics.

Все для мужчин. Оформить заказ 0. Дата рождения День День 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Месяц Месяц 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Год Год Закрыть Просим указать Вашу дату рождения в соответствии с политикой конфиденциальности Reebok Закрыть. Введённая дата не корректна. Попробуйте ещё раз.

Возврат товара. Новые условия возврата. Соберите отправление: вложите все ярлыки, бирки, ценники и оригинальную упаковку товара только при возврате товара надлежащего качества ; вложите в упаковку копию кассового чека; приложите заполненное заявление на возврат бланк есть в кармашке пакета Reebok или распечатайте заявление на возврат с заполненными банковскими реквизитами и номером банковской карты, просьба ФИО в заявлении заполнять печатными буквами — это ускорит возврат денежных средств.

Наличие заполненного заявления на возврат обязательно!! Пожалуйста, перед заполнением ознакомьтесь с примером заполнения заявления.

Отправьте товар одним из удобных способов: через постамат Pickpoint, указав код возврата магазина Reebok — Сcылка на списки постаматов и ПВЗ с возвратом на сайте Pickpoint , инструкция по возврату в постаматы Pickpoint. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя в случае возврата товара ненадлежащего качества , стоимость доставки будет возмещена вместе со стоимостью товара.

Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе. Что такое товар надлежащего качества? Как вернуть товар, если он был доставлен в магазин?

Если Вы заказывали товар с доставкой в магазин, то возврат возможен только в тот же магазин. Когда будет произведен возврат денежных средств? В течение какого срока я могу вернуть товар? Срок возврата денежных средств зависит от выбранного Вами способа возврата: Возврат Почтой России, через Pickpoint или Hermes Возврат денежных средств за товар производится в течение 10 дней после физического получения Вашей посылки на нашем складе Центра дистрибуции.

Возврат в магазин заказ был оформлен с доставкой на дом или в постамат В некоторых магазинах Вы сможете оформить возврат товара, заказанного на сайте.

Возврат в магазин заказ был оформлен с доставкой в фирменный магазин adidas Возмещение стоимости возвращаемого товара будет произведено: В магазине, если Вы оплачивали его наличными или путем перечисления на Вашу банковскую карту, если Вы оплатили заказ безналичным способом. Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты. Смотрите также:. Могу ли я вернуть только часть заказа? Могу ли я обменять товар вместо его возврата?

Какой гарантийный срок предусмотрен для товаров? Солнечные очки, часы — 1 год, не считая дня покупки. Очки для плавания — 2 года, не считая дня покупки. Что такое товар ненадлежащего качества? Какие товары не подлежат возврату? У меня остались вопросы. Ваш адрес электронной почты.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Принят Палатой представителей 5 декабря года Одобрен Советом Республики 20 декабря года. В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров. Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь. Защита прав потребителей услуг, оказываемых банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями, осуществляется в соответствии с настоящим Законом, если иное не предусмотрено банковским законодательством, законодательством, регулирующим порядок предоставления и привлечения микрозаймов, законодательством о лизинговой деятельности.

Возврат товара

Я прочитал Политику Конфиденциальности и согласен с ее положениями. Я понимаю, что могу отозвать свое согласие, следуя по специальной ссылке в сообщениях от adidas. Мы рады сообщить Вам об увеличении сроков возврата товара с 30 дней до Теперь у вас есть в два раза больше времени, чтобы вернуть товар, если он Вам по каким-либо причинам не подошел. Если Вы заказывали товар с доставкой на дом или в постамат, то вернуть его можно следующими способами:. Обратитесь в розничный магазин Reebok и возьмите с собой:. Если у вас нет банковской карты, вам потребуются банковские реквизиты, желательно, в распечатанном виде. Что нужно для отправки в Центр дистрибуции:. В магазине обратитесь к сотрудникам в кассовой зоне, предоставив следующее:. Сотрудники магазина предложат Вам заполнить документы на возврат и возместят стоимость товаров в случае соблюдения всех правил возврата.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на Выше мы определили, что вернуть товар надлежащего качества можно, Как правило, выбор одного из вышеперечисленных вариантов. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Срок возврата товара надлежащего качества может быть изменен возврат денежных средств за товар надлежащего качества в.

В соответствии со статьей 21 "Замена товара ненадлежащего качества" закона РФ от После того как Ваш товар будет получен, будет проведена экспертиза для товаров надлежащего качества в течении 3 трех дней, а для товар ненадлежащего качества в течении 21 двадцати одного дня. Возврат денежных средств происходит в течении 10 десяти банковских дней, тем же путем, что и как и оплата товара. Возврат товара надлежащего качества В соответствии со статьей 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" закона РФ от

Возврат товара надлежащего качества

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября г. N , то указанные в ст. При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин.

Обувь надлежащего качества можно вернуть в магазин в котором был куплен товар в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранности товарного вида и упаковки. Объяснять причину возврата при этом не обязательно. Товар, приобретенный через интернет-магазин, возвращается только в магазин в ТЦ "Замок".

Москва, Рязанский проспект, д. Для оформления возврата товара по браку Вам необходимо:. В течение 10 дней с момента получения посылки мы отправим деньги за возврат заказа. Срок возврата денег зависит от внутренних регламентов отделений связи почты России и банка покупателя.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии. Порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. chalniediawei

    Мне кажется, вы правы

  2. prelarto

    Думаю, что ничего серьезного.

  3. yminswimto

    Я считаю, что это — ложный путь.

  4. Ариадна

    Да, действительно. Я согласен со всем выше сказанным. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  5. enabmaslio

    Извините за то, что вмешиваюсь… Я здесь недавно. Но мне очень близка эта тема. Могу помочь с ответом. Пишите в PM.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных