На дому сделали некачественный ремонт авто как быть

Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе. Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги? В частном сервисе при осуществлении работ могут допускаться такие ошибки, как плохая покраска, установка старых нерабочих деталей, неграмотно выполненная установка отдельных элементов, требующая в последствии более серьезного ремонта и наносящая ущерб владельцу. Чем раньше будут выявлены недостатки, тем больше вероятность положительного исхода для заказчика.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт. Ниже мы расскажем, как действовать в подобной ситуации, на какие законы опираться и какие нюансы учитывать, чтобы решить вопрос в свою пользу. Права гражданина при получении некачественной услуги в том числе, ремонта , регулируется Законом о защите прав потребителей далее Закон. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. Это самый простой вариант возврата денег, не требующий оформления дополнительной документации.

Что делать, если обнаружен некачественный ремонт по КАСКО где должны быть произведены ремонтные работы вашего автомобиля. . Дома, при хорошем освещении был выявлен ряд претензий к качеству выполненных работ. . Сделали некачественный ремонт машины по КАСКО . Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля? Ответов на вопрос куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля может быть вам сделали некачественный ремонт автомобиля, следует отметить, что не. На моем авто делали кузовной ремонт и сделали его отвратительно. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по.

Куда жаловаться на некачественный ремонт

В настоящее время страховщики все больше склоняют людей к возмещению ущерба по ОСАГО в натуре, это значит, что страховщик не будет выплачивать деньги в счет возмещения ущерба пострадавшему, а даст направление на ремонт в автосервис с которым у страховщика есть договоренность. Вообще сам пострадавший вправе выбрать сервис в котором будет производится ремонт его авто, но только из списка который ему предоставит страховщик, выбрать любой сервис какой захочет клиент не получится, так как по закону выбрать можно только из списка которые предоставляет страховщик. Вроде бы все на первый взгляд гладко, страховая предлагает выгодные условия, по итогу вы получаете отремонтированный авто и избегаете проблем с выплатами и поиском запчастей и прочих неприятных действий, на которые уходят нервы и время. Знайте, что когда вы приходите в страховую за выплатами вам могут говорить все что угодно, совет один, не слушайте, что вам говорят в страховой компании и если вы сомневаетесь в правдивости слов сотрудников страховой, то прежде чем делать не верные выводы и идти на поводу у страховой, проконсультируйтесь с юристом, занимающимся спорами со страховыми компаниями. Но самое главное не подписывайте в страховой никаких бумаг и если вам дают на подпись какой то документ, то не подписывайте его с ходу, попросите ксерокопию документа, а если вам ее не выдают, то сфотографируйте этот документ и идите к юристу и не слушайте никого из страховой, вас могут пугать и говорить разные якобы страшные вещи которые могут с вами произойти, если вы сию же минуту не подпишете бумагу! Не верьте, все это слова и при чем пустые не подкрепленные ничем и по закону вы ничего не обязаны подписывать, все бумаги которые вы подаете страховщику подписывает он, ваша подпись ставится только на заявлении в страховую на возмещение ущерба. Читайте все документы которые вам дают подписывать и не подписывайте ни каких соглашений, это вообще категорически нельзя делать, вы обязаны поставить подписи только на заявлении о возмещении ущерба и если вас направили на осмотр вашего авто, то подпись вы может поставить еще в акте осмотра вашего автомобиля. В какую страховую обращаться за выплатами после ДТП в свою или к виновнику? Надеюсь суть вы поняли, потому как страховая может подсунуть вам на подпись соглашение, подписав которое вы можете согласиться с заведомо невыгодными для вас условиями, к примеру есть случаи когда страховая давала на подпись клиенту соглашение в котором прописана заведомо заниженная сумма выплат и подписав такое соглашение, его уже не оспорить в судебном порядке, по крайней мере сделать это очень сложно. Это водная часть, но она необходима, так как надувательство в этой области уже переходит все границы. Как продлить полис? Пока реформы ОСАГО еще не прошли и все осталось на своих местах и по закону страховая компания не может предложить вам только ремонт возмещение ущерба в натуре , у клиента есть выбор по закону и никто его лишить данного выбора не имеет права. Выплатит ли страховая если виновник ДТП нетрезвый? То есть вы имеете право самостоятельно выбрать способ возмещения вам ущерба, вы выбираете или направление на ремонт или выплаты и ограничение страховщиком вашего выбора в пользу какого либо способа возмещения является нарушением закона и может быть оспорено в судебном порядке. То есть приходим к выводу, что да по закону страховая может вам предложить ремонт по ОСАГО возмещение вреда в натуре , а вы имеете право или согласиться или отказаться и выбрать выплаты. Все остальное, что вам будет говорить страховщик никакого значение не имеет, если в законе написано так, то тыкаем их в закон и ели на этом спор не прекращается, то обращаемся в суд. К примеру вы склоняетесь с пользу ремонта по ОСАГО и соглашаетесь на предложение страховщика, ведь с одной стороны это удобно, у вас нет головной боли по поиску запчастей или сервиса, но далее речь пойдет о подводных камнях. Отремонтировать вашу машину по направлению могут некачественно, по практике не то, что могут, так и ремонтируют, делают из рук вон плохо. Знайте, что страховая как организация созданная с целью получения прибыли всегда будет пытаться увеличить свою прибыль!

некачественный ремонт

Я обратился в офис ВСК для урегулирования убытков и мне присвоили номер дела Сотрудник ВСК мне утвердительно предлагал взять направление на СТОА мотивируя, что машину сделают быстрее и не прийдется ждать денежной выплаты. С сотрудником ВСК который оформлял мой страховой случай я согласился. Я позвонил для записи на ремонт в Техцентр и мне сотрудник СТОА ответил, что они принимают на ремонт только иномарки, а отечественные машины нет и что для меня будет исключением и они согласятся принять мой автомобиль Lada Kalina.

После полного согласования СТОА и заказа для моей машины запчастей, а нужен был только один молдинг правой двери я в конце января сдал свой автомобиль. По направлению сумма ремонта составляла около 8 тысяч с копейками и в направление от САО ВСК было указано окраска правой двери, ремонт порога с окраской и замена молдинга.

Через 4 дня мне позвонил сотрудник Техцентра Анкар — Авто и сказал, что мой автомобиль полностью готов, только не установили молдинг двери объяснив, что молдинг пришёл не того цвета и я могу сегодня забрать машину, а потом как прийдет нужный молдинг приехать и установить.

Я конечно согласился. Приехав на СТОА забирать свою машину мне сотрудник сразу дал подписать акт приема машины я не возражая подписал его т.

Когда я получал автомобиль он после кузовного цеха был не помыт в белой пыли сотрудник мне сказал, что не видел смысла его мыть т. Я полностью автомобиль осмотрел и спросил у сотрудника Техцентра, что мне точно полностью окрасили дверь на что он мне ответил да полностью была окрашена. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что пришёл молдинг и можно его приехать и установить. Я приехал в Техцентр и молдинг установили. У сотрудника Техцентра спросил, а какую-то бумажку на гарантию я получу и на что мне ответили, что они не чего не дают этим занимается страховая компания.

Через неделю я помыл свой автомобиль и обнаружил, что дверь в итоге была не окрашена на двери присутствовали старые царапины и маленькие точки ржавчины! И это ещё не всё! Я залез под низ порога и увидел картину, что порог окрасили, но с низу присутствовали потеки от некачественной покраски!

Я приехал с претензией в Техцентр и мне сказали, что они готовы исправить свои косяки и перекрасят полностью дверь с порогом, но нужно будет оставить машину на сутки.

Я конечно сказал, что подумаю. Теперь у меня очень плохое сложилось мнение о СТОА и о качестве их работе! Тут всё понятно, что страховая компания выделяет СТОА копейки и на эти деньги производят ремонт методом тяп-ляп! Уважаемые сотрудники страховой компании САО ВСК я готов предоставить автомобиль для осмотра и вы увидите как мне произвели покраску порога и просто ужаснётесь!

Прошу Вас разобраться в этом! Здравствуйте, Виктор. Ваша претензия по качеству ремонта уже принята в работу. Сообщаем, что в данном случае, поскольку ремонт уже осуществлен, денежная выплата после выполненных работ не предусмотрена. Вместе с тем хотим заверить, что недочеты будут устранены и Вы получите свой автомобиль в лучшем виде.

С уважением. В данное СТОА я уже свой автомобиль опасаюсь отдавать после таких отношений! Всё равно покраску качественно они не осуществлят! И СТОА обязаны вернуть страховой компании деньги если вы напишите притензию!

Сотрудник СТОА мне тоже самое говорил после того когда я ему предъявил претензию, что отдавайте свой автомобиль и через сутки вы получите его в лучшем виде! Сделают они что будет выглядеть хорошо, а на самом деле окраску произведут не по технологиям и через год это всё выявиться!

Уважаемая сотрудница страховой компании ВСК, Вы как-то собираетесь решать мою проблему? Добрый день. Уважаемый Виктор, Ваше обращение находится в обработке у коллег в центре урегулирования претензий.

Сегодня мы ожидаем решения по Вашему вопросу. Обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего, принятые им на основании абзаца второго пункта 15 настоящей статьи, считаются исполненными страховщиком надлежащим образом с момента получения потерпевшим отремонтированного транспортного средства абз.

Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт абз.

Страховщик будет считаться исполнившим свою обязанность по ремонту автомобиля в тот момент, когда потерпевший получил автомобиль на станции технического обслуживания. При возникновении спора, когда по ОСАГО ремонт автомобиля произведен станцией технического обслуживания ненадлежащим образом либо вообще не произведен, ответственность за действия станции технического обслуживания СТО несет страховщик. Поэтому, в случае возникновения спора со станцией технического обслуживания, потерпевшему необходимо предъявлять претензии не к станции, а к страховщику, который отвечает за ремонт по ОСАГО.

Вот одна фотография как типо они окрасили дверь! В итоге просто произвели полировку! Ответственность несет за качество оказаных услуг СТОА, а страховая компания как заинтересованое лицо которое выдала от себя направление на СТОА должна решить данную проблему по некачественной оказаной услуге!

И так же страховая компания обязана обратиться в Роспотребнадзор! А то что пишите, что СТОА готова исправить все недостатки я после первого обращения с оказанной услугой некачественного ремонта к ним не собираюсь второй раз обращаться и не вижу смысла т. Ваш ответ простая отписка, Вы хотите снять с себя ответственность! Договор на оказание восстановления автомобиля заключен между страховой компанией и станцией технического обслуживания!

По решению Верховного суда РФ от На данный сайт я писал 14 февраля года отзыв и от сотрудника страховой компании САО ВСК Новиковой Елены Александровны получил необоснованный ответ и простою отписку и на заданные вопросы мне так и сотрудник ВСК не ответил! Ваша письменная претензия вх. Письменный ответ направлен в Ваш адрес письмом исх. Получается Вы как заинтересованное лицо должны и разобраться в этой сложившийся ситуации, а не снимать с себя ответственность и писать глупые отписки, что Вы ни какой ответственности не несете!

ВСК должна как заинтересованное лицо произвести независимую экспертизу по некачественному ремонту и обратится с претензией к СТОА и в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей. А получается страховая компания ВСК этого делать не хочет! Прошу Вас разобраться до конца в сложившийся ситуации, а не просто написать отписку и снять с себя ответственность!

Вечером 16 февраля мастер дозвонился до Вас, пригласили на устранение недостатков, однако, несмотря на то, что ранее Вы соглашались приехать, уже вечером 16 февраля категорически отказались прибыть в автосервис.

С учетом полученной от СТОА информации о готовности исправить недочеты по ремонту, ВСК был составлен и выслан ответ на Вашу письменную претензию, где сообщается, что для устранения недочетов необходимо обратиться к исполнителю. Вам просто следовало приехать на СТОА, указать на ошибки мастеру и оставить машину для восстановления. Однако Вы этого до сих пор не сделали по непонятной нам причине. Также не вполне ясно для чего привлекать Роспотребнадзор, проводить экспертизы, если Вам уже ответили, что недостатки готовы устранить, только прибудьте для этого на СТОА.

Уважаемый Виктор Алексеевич, мы все же надеемся на Ваше благоразумие и рациональность и рассчитываем, что Вы наконец перейдете от слов к делу и направитесь к партнеру. Пожалуйста, дайте знать, когда Вы будете готовы оставить ТС на исправление на СТОА, в том случае наши коллеги повторно свяжутся с руководством автосервиса. Вы пишите, что 16 февраля до меня пытался дозвонится мастер, чтобы обговорить условия исправления недочетов.

А на самом деле был пропущенный вызов от мастера и я ему через час перезвонил сам и я могу предоставить детализацию вызовов, а обманывать не стоит это не хорошо. Мастеру я сказал, что после таких отношений в Ваш автосервис я обращаться больше не буду на что он мне ответил хорошо и на этом разговор был окончен.

В, что меня повторно приглашают исправить все косяки. Но после сложившегося мнения об автосервисе как-то и не хочется свой автомобиль оставлять второй раз. Вы считаете нормально когда в автосервисе где ремонтируются только иномарки на отечественном автомобиле не могут покрасить нормально порог, а просто тупо брызнули краской, что даже остались крупные потеки от краски это уже о чем то говорит какое у них отношение к клиентам от страховой компании!

И когда я забирал свой автомобиль на втором этаже для ожидание клиентов я увидел картину как мне приклеивали молдинг правой двери для того чтобы удалить старый двух сторонний скотч мастер плюнул и начал этот скотч оттирать. И после всего этого Вы думаете мне к ним хочется обращаться? А Ваша страховая компания вообще не хочет заниматься такими проблемами! По закону: Статья Права потребителя при обнаружении недостатков: Потребитель в случае обнаружения недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Ваша страховая компания пускай решает эту проблему, а обращаться в этот автосервис я уже не буду. От Страховой компании буду добиваться повторного направления в другой автосервис, но не в этот! Решайте проблему! Уважаемый автор, пожалуйста, не создавайте новые отзывы! Общаться с представителем СК можно в комментариях.

Мы перенесли Ваши последние отзывы в Ваш первый отзыв. Платите мало… скоро сами будете в офисах своих шпаклевку тереть! Главная Народный top. Виктор гость. Некачественный ремонт на СТОА. Обман СТОА, некачественный ремонт. Качество обслуживания. Не рекомендую! Уважаемый Виктор Алексеевич! Предыдущий отзыв Следующий отзыв. Ответить на комментарий. Скрыть форму. Ответить на это.

Новикова Елена Александровна. АСН Администратор. Сто гость. При необходимости прикрепите изображение до 5мб. Выберите файл Выбрать. Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц.

Некачественный ремонт автомобиля: что делать? Как вернуть деньги в 2018 году?

Могу я написать претензию в автосервис за некачественное выполнение работ по истечении 30 дней, если у меня есть свидетель, что машина вышла из строя снова уже через неделю после ремонта, но я по состоянию здоровья не мог обратиться раньше. Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем.

Как я судился с автосервисом

Автотранспортные средства относятся к категории сложных технических товаров. Это отдельная категория, которая выделена законом о защите прав потребителей. Соответственно, работы и услуги, выполняемые по устранению дефектов и обслуживанию автомобилей, регулируются теми же нормами законодательства. Существующий обязательный досудебный порядок разрешения споров по починке транспортных средств предполагает подачу претензии — до обращения в суд. Поэтому претензия становится ключевым документов при решении вопроса об установлении некачественного ремонта автомобиля. Починка машины может быть выполнена некачественно. При этом, данный факт может стать заметен только по истечению определенного времени.

Некачественный ремонт авто

Я обратился в офис ВСК для урегулирования убытков и мне присвоили номер дела Сотрудник ВСК мне утвердительно предлагал взять направление на СТОА мотивируя, что машину сделают быстрее и не прийдется ждать денежной выплаты. С сотрудником ВСК который оформлял мой страховой случай я согласился. Я позвонил для записи на ремонт в Техцентр и мне сотрудник СТОА ответил, что они принимают на ремонт только иномарки, а отечественные машины нет и что для меня будет исключением и они согласятся принять мой автомобиль Lada Kalina.

На моем авто делали кузовной ремонт и сделали его отвратительно. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по. Некачественный ремонт достаточно распространенное явление на сегодняшний Что делать владельцу автомобиля, если сервис, в который он обратился, предоставил ему Для этого нужно составить претензию к автосервису, в которой должны быть указаны: Спасский переулок, дом 14, офис 7. Образец претензии на некачественный ремонт автомобиля Починка машины может быть выполнена некачественно. При этом, данный факт.

Добрый день. Ситуация такова. На моем авто делали кузовной ремонт и сделали его отвратительно.

Некачественный ремонт в квартире

Что делать владельцу автомобиля, если сервис, в который он обратился, предоставил ему некачественные услуги ремонта транспортного средства? К примеру, машина была плохо покрашена, вместо новых деталей были установлены старые и т. Если автосервис не выполнил свои обязательства в обговоренный срок, то заказчик имеет полное право отказаться от договора и потребовать, чтобы ему возместили понесенные убытки. Важно знать : Расторгнуть договор можно сразу же, если в ходе осмотра были обнаружены существенные недостатки. В этом случае Вы имеет право отказаться от оплаты предоставленных услуг. Если в договоре был прописан гарантийный срок, то автосервис отвечает за все недостатки. В таких ситуациях компания обычно пытается доказать, что дефекты возникли после того, как заказчик принял работу.

Страховой Дом ВСК - отзывы о компании

Некачественный ремонт квартиры — частая проблема нашего времени. И нет ремонта, в котором подрядчик не сэкономил бы на технологии или количестве строительных или отделочных материалов в свою пользу. И конечно же это отражается на качестве самой услуги! Строители во всю пользуются тем, что заказчик не знает, сколько конкретно материалов потребуется для того или иного вида работ, а если даже и знает, то не видит, сколько реально ушло материала. Скажем, для покраски стены требуется 3 ведра краски.

Куда жаловаться на автосервис, если ремонт авто сделали некачественно

Если в автосервисе вам предоставили некачественный ремонт авто, не следует смиряться с ситуацией: согласно гражданскому процессуальному кодексу РФ, пострадавший автовладелец в такой ситуации может взыскать с недобросовестного поставщика услуг гораздо больше, чем стоимость ремонта. Уважаемые граждане! Оказавшись в подобной ситуации, незамедлительно обращайтесь на горячую линию, где опытные юристы подскажут вам правильные шаги в противостоянии с автосервисом:. При сдаче автомобиля на ремонт, важно проследить за правильным оформлением документов. Это может быть договор или заказ-наряд, в случае если работа выполняется непосредственно в присутствии автовладельца — квитанция кассовый чек, талон. В отсутствие подтверждения самого факта сотрудничества жалоба на автосервис будет практически бесперспективной.

В разрезе вступившим в силу с 28 апреля этого года общим правилом о приоритете ремонта ТС над страховой выплатой. При этом в срок не включаются нерабочие праздничные дни. Потерпевший должен представить ТС на осмотр в согласованные со страховщиком время и место. К осмотру страховая компания сможет привлечь представителя СТО, которая провела восстановительный ремонт. Если по итогам осмотра станет ясно, что недостатки устранимы путем повторного ремонта, на него потерпевшему вручается направление. Это должно произойти, если страховая компания и потерпевший не согласовали письменно другой способ устранения недостатков.

Использование нашего сайта означает Ваше согласие на прием и передачу файлов Cookie Что такое Cookie? Могут ли работники салона так поступать, а затем требовать оплаты своей самодеятельности? Подайте претензию автосервису, сославшись на ст. При отказе, если ремонтная организация все же будет настаивать на оплате навязанных услуг или включит в стоимость ремонта, подайте жалобу в Роспотребнадзор или суд. Это оградит вас от материальных притязаний и может обернуться хозяевам автосервиса крупным штрафом. Можно ли обойтись без кассовых чеков?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественный ремонт по КАСКО. Кто виноват и что делать?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных