Invalid campaign token Навязывание дополнительных гарантий при покупке телефона кому обращаться

Навязывание дополнительных гарантий при покупке телефона кому обращаться

В магазине кременчужанину продали аксессуары, которые шли в комплекте с телефоном. Эту историю рассказал нам наш читатель, пенсионер. Ему на день рождения презентовали деньги для покупки нового смартфона. Для покупки он выбрал один из небольших магазинов в центре города. Цена в грн его устроила. Но просто так пенсионеру телефон не продали.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Много разных телефонов нам присылает наш партнер Biggeek. Ищем в поисковике, находим в Связном в 2 станциях метро от офиса, резервируем по интернету и бежим покупать. Сам магазин находится почти в самом центре Москвы, на Павелецкой площади: дом 2, строение 3. Захожу — передо мной очередь. Слоняюсь, смотрю на витрины, жду.

Одними из первых дополнительный заработок на своих Сначала они стали навязывать людям дополнительные гарантии за немалые деньги, Бывали случаи, когда при покупке телефона в кредит настройка стать доступными для других людей - всех тех, кому вводили тот же аккаунт. Дополнительные рычаги в руках потребителей-экстремистов появились в связи с Таким образом, Ваши права были нарушены, информацию при покупке до Вас . Живу и работаю в Тамбове. Автомобиль находится на гарантии. . Необходимо обратиться к техническому эксперту, получить заключение. Но и в связном можно заказать не вскрытый телефон, нужно только куда им обратиться, они обращаются в любой салон СВЯЗНОГО и Все выглядит как нытье, работа у продавцов такая навязывать но по акции при покупке телефона карта стоит р, то есть со Так кого винить?.

Рассрочка на телефон

Профиль Написать сообщение. Всем известно, что в большинстве случаев гарантия производителя на встраиваемую технику составляет 1 или 2 года. Программа расширенного сервиса раздвигает границы и предлагает самому покупателю определиться с гарантийным сроком обслуживания, выбирайте: 4 или 5 лет! Есть ли в ней хоть какой-то смысл, или это просто маркетинг? Кто сталкивался? Вариант сыграет. В очередной раз. Продавец по любому ничем не рискует. Гарантию никто не отменяет. Просто предлагают заплатить за тот период эксплуатации,когда минимум отказов. Ну, что - кто-нибудь пользовался? Интересует вопрос по компьютеру. В старом полетела материнка. Если куплю комп с этой ПРС в "Пятом элементе", мне бесплатно поменяют, или бесплатны только диагностика и замена, а за деталь всё-равно придётся платить?

Рассрочка мвидео

Каждое приобретение и товара, и услуги тянет за собой соответствующий набор потребительских прав и обязанностей, отличающихся друг от друга и весьма существенно. Но поскольку продается все вместе, то и юридические аспекты сваливаются в одну кучу; именно это и дает почву для различных злоупотреблений со стороны автодилеров.

Одни ведут себя более агрессивно, другие менее, но нарушают все. Дилерами навязываются условия, прямо или косвенно нарушающие действующее Законодательство, с единственной целью — извлечение дополнительной прибыли. Это и угрозы снятия с гарантии при установке любого дополнительного оборудования противоугонного и пр. Сюда же относятся всевозможные спекуляции вокруг страховок КАСКО, которые тоже почему-то обязательно надо делать у дилеров: и удаленного урегулирования без них не будет, и кредит не дадут и т.

Эти и подобные действия, разумеется, противозаконны и соответствующие условия договоров при наличии легко признаются недействительными любым судом — все они противоречат Закону о защите прав потребителя и прямо Гражданскому Кодексу РФ.

Обо всем этом дилеры прекрасно знают, но продолжают успешно играть на правовой неграмотности своих клиентов. Более того, в подавляющем большинстве случаев никаких договоров соглашений и вообще письменных подтверждений подобных действий внутренних приказов, распоряжений и пр.

Структура официального дилера как компании — кто за что отвечает. Дилер может выкупать машины на себя, но на операции с гарантией это никак не влияет. С таким же успехом можно под одной крышей открыть парикмахерскую для клиентов или что-нибудь подобное Основные болевые точки. Правовые аспекты. Обращения жалобы.

Ниже приводится несколько пунктов, взятых из типового договора одного из дилерских автосалонов с соответствующим комментарием юриста:. Согласно данным нормам, именно продавец, а не покупатель обязан доказывать причинно-следственную связь между внесением изменений в конструкцию автомобиля переоборудованием и возникшей неисправностью если неисправность вообще возникнет.

Диагностические процедуры могут быть частью процесса устранения неисправности, возникшей не по вине потребителя. Гарантийные обязательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара. Ограничивает установленное статьей ГК РФ право собственника по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом.

Существенно ограничивает право собственника свободно пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом. Стандартный штраф для юридического лица составляет от 5 до 10 тыс. Штрафы накладывает Роспотребнадзор, под юрисдикцией которого и находятся все эти вопросы. Жалоба в Роспотребнадзор может быть подана как в письменном, так и в электронном виде прямо на сайте РПН, что особенно быстро и удобно.

Реакция государственного органа будет обязательной и для дилера болезненной — помимо штрафа вероятна еще и общая проверка, а нарушений хватает у всех.

Ниже мы приведем несколько рекомендаций, чтобы все могло развиваться по положительному для Вас сценарию. Такую услугу с удовольствием предоставит любой практикующий автоюрист. Или вообще поезжайте вместе, это недорого, но общаться по любым спорным вопросам будет он — а это лучший вариант.

Также в том, что никакой связи удаленного урегулирования убытков с местом страхования клиента нет спекуляции на эту тему также могут быть. Контакты обязательно есть на официальном сайте компании. Вам ответят, что устанавливать дополнительное оборудование, страховаться и обслуживаться Вы можете, где посчитаете нужным и удобным для Вас, а то, что нужно делать это у дилера, носит только рекомендательный характер.

Хотя стоит отметить, что даже на горячей линии порой возникают недопонимания с операторами по данному вопросу, тогда лучше перезвонить, чтобы попасть на другого оператора. Но ведь условия гарантии определяет импортер, поэтому я спрашиваю у Вас, могу ли я установить оборудование в другом месте без потери гарантии. Адекватного и четкого ответа на вопрос не последовало…. Но в случае если технические неисправности возникли по вине сторонней компании, устанавливающей оборудование, автодилер имеет полное право отказать в ремонте по гарантии именно этих узлов и агрегатов.

Скажите, что делать в случае, если менеджер в автосалоне утверждает обратное? Может ли он не предоставить мне полный пакет документов на гарантийное обслуживание? Если такая ситуация произойдет, незамедлительно обращайтесь в службу поддержки клиентов, далее мы сами свяжемся с дилером и направим претензионное письмо.

Вот, собственно, и все. Просто в первом случае ответил неквалифицированный сотрудник компании-импортера, во втором — нормальный специалист. Если такую бумагу дадут хотя это крайне маловероятно — сфотографируйте ее и отправляйте юристу. Он сразу определит нарушения Законодательства и соответствующие санкции. Позвоните напрямую импортеру см.

Ответ, разумеется, будет отрицательный. Не думайте, что ваши угрозы подать жалобы и заявления в соответствующие органы не будут восприняты всерьез. И в случае если будет много жалоб на автосалон, проверок и прочих неприятных моментов, то автопроизводитель просто напросто прекратит всяческие отношения с дилером.

А для дилера это катастрофа: нет машин — нет продаж — нет денег. Так что главное, при возникновении проблемных ситуаций с дилером — не тушуйтесь и не давайте себя в обиду! Вы платите им деньги и не малые , а значит априори вы правы. Никто не может вас заставить делать то, что вы не хотите и тем более незаконно. Перейти к основному содержанию.

Нарушение прав клиентов в автосалонах происходит сплошь и рядом. Расскажем о типичных способах обмана покупателей, а также о том, как законно противостоять этому беспределу. Давайте разберемся в этом вопросе. Структура официального дилера как компании — кто за что отвечает 1 Дилер — торговая организация, имеющая договор с импортером, который является единственным полномочным представителем производителя на территории РФ.

Право дилера продавать автомобили от своего имени; 2. Право на все действия, связанные с гарантийным обслуживанием. Как себя вести до похода в автосалон 1 Договоритесь заранее со службой юридической поддержки об online-консультировании во время нахождения в автосалоне.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Каждое приобретение и товара, и услуги тянет за собой соответствующий набор потребительских прав и обязанностей, отличающихся друг от друга и весьма существенно. Но поскольку продается все вместе, то и юридические аспекты сваливаются в одну кучу; именно это и дает почву для различных злоупотреблений со стороны автодилеров. Одни ведут себя более агрессивно, другие менее, но нарушают все. Дилерами навязываются условия, прямо или косвенно нарушающие действующее Законодательство, с единственной целью — извлечение дополнительной прибыли. Это и угрозы снятия с гарантии при установке любого дополнительного оборудования противоугонного и пр. Сюда же относятся всевозможные спекуляции вокруг страховок КАСКО, которые тоже почему-то обязательно надо делать у дилеров: и удаленного урегулирования без них не будет, и кредит не дадут и т.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet. Объясняем, что к чему. Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт. Вопреки устоявшемуся мнению, устанавливать гарантийные сроки на абсолютно все товары не обязательно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК НАС ОБМАНЫВАЮТ ПРИ ПОКУПКЕ СМАРТФОНА? (обязательно к просмотру)

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

Когда покупаете новую технику, продавцы часто предлагают оформить дополнительную гарантию или страховку. Многие покупатели не разбираются в вопросе и слепо доверяют продавцу — что он посоветовал, то и берут. Татьяна решила сделать дорогой подарок мужу на день рождения — новый смартфон. Пошла в крупный магазин, долго советовалась с продавцом, смотрела разные модели. Наконец подобрали подходящий. Оформляя покупку, продавец предложил Татьяне купить страховку на два года — вдруг что случится.

Но и в связном можно заказать не вскрытый телефон, нужно только куда им обратиться, они обращаются в любой салон СВЯЗНОГО и Все выглядит как нытье, работа у продавцов такая навязывать но по акции при покупке телефона карта стоит р, то есть со Так кого винить?. Обычно сертификаты дополнительной гарантий выпускают Самое главное, на что нужно обратить внимание при покупке и выборе сертификата: . Некоторые продавцы навязывают дополнительные услуги, объясняя это тем, что Азербайджан, бесплатно с городских и мобильных телефонов для. Как нас развели Евросеть, МТС и Связной при покупке iPhone X смартфон без навязывания дополнительных услуг и товаров. . Если клиент у нас хочет «голый» телефон, он точно также может .. другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

Покупка товара в крупном сетевом магазине — это гарантия качественного товара и хорошего сервиса. Но, с другой стороны, в таких магазинах очень хорошо налажена схема включения в покупку дополнительных услуг и создания трудностей при возврате. В этом материале мы рассмотрим варианты решения подобной проблемы с одним из гигантов российского рынка магазином М.

Страховка на телефон при покупке

До мая у неё не было возможности выплачивать и я ей ещё дала 29 тыс руб на покупку мобильного телефона, она обещала привезти его на день рождение моего сына 1 июня, но не привезла и сказала передаст со своим знакомым, который будет проездом. Где то июня я узнала, что ее посадили. Ее родители сказали, что они возвращать ничего не будут, комплекта нет и телефона, который она якобы мне купила тоже нет. Говорят пиши заявление, докажи что она брала или жди когда выйдет из тюрьмы. Кроме как переписки у меня ничего нет, как мне правильно юридически подойти к этой ситуации чтоб вернуть. Подайте заявление в полицию о мошенничестве по ст. Вы можете написать заявление в полицию по факту мошеннических действий вашей сестры. Возможно ей на основании вашей переписки и свидетельских показаний показаний довменят еще и ч.

Одними из первых дополнительный заработок на своих покупателей освоили продавцы бытовой техники. Сначала они стали навязывать людям дополнительные гарантии за немалые деньги, а теперь и вовсе предлагают оплатить услуги, которые предлагаются Как не попасть на удочку через чур предприимчивых торговцев, рассказала в свежем выпуске "Главная газета Мелитополя". К примеру, сегодня большинство крупных мобильных сетей при покупке телефона буквально заставляют человека доплатить за настройку программного обеспечения. Стоит такая услуга от гривен и выше.

Продавец сказала, что это условие банка. Без этого кредит не одобрят. К слову, выяснилось, что помимо страховки в магазине навязали ещё и покупку 4 сим-карт оператора Теле 2 на сумму рублей. И в чём тогда заключается рассрочка? Народ ведь думает, что рассрочка - это стоимость товара, разделенная на какой-то срок.

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта. Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа. Дополнительные рычаги в руках потребителей-экстремистов появились в связи с принятием в году изменений к Закону, направленных на еще большее усиление ответственности за качество продаваемых товаров и оказываемых услуг. При этом интересы клиента естественно никто не принимает во внимание.

Пришла в мвидео. Оформила карту рассрочки совесть. Потом по этой карте на кассе нужно было расплатиться. Деньги снялись а потом кассир сказал что чек не вышел. Сделали отмену операции. Ноутбук по заказу с чеком должны выдать позже в другом магазине. А чека нет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 15 Ошибок, Которые Сокращают Жизнь Вашего Телефона
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Александра

    Эээ, а объясните, пожалуйста, а то я что то не совсем в тему въехал, это как?

  2. inuritab

    еще бы качество.........нет уж лучше подожду

  3. Любим

    Поздравляю, какой отличный ответ.

  4. chumumdubund

    Я могу много говорить на эту тему.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных